ДОНГУАН, КИТАЙ – Със стратегическа стъпка, която ще преопредели операционната изcellентност и фокуса върху клиента, компанията Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd., водещ иноватор в индустрията на умната техника и автоматизация, официално премести своя Маркетингов център в централния си производствен обект. Това значимо обединение физически събира най-динамичните сили на компанията: острото, насочено към пазара "копие" на Маркетинговия център с мощното и надеждно "щит" на Производствения център.
Тази конвергенция е нещо повече от проста промяна на адрес; това е дълбока философска промяна към разчупване на традиционните корпоративни изолирани структури. Като поставя директно своята група за пазарна интелигентност в самото сърце на производствената си зала, Ridong Intelligent Equipment цели постигане на безпроблемна сливане на познанието за клиента и производственото изпълнение, обещавайки нова ера на гъвкавост, иновации и създаване на стойност за своята глобална клиентска база.
Стратегическата синергия: От последователни предавания към едновременна съвместна работа
В традиционните производствени модели често съществува „стена на отдела“, която остава незабелязана между продажбите/маркетинга и производството. Екипът по маркетинг, действащ като „Копие“ на компанията, навлиза в конкурентната среда, събира изискванията на клиентите, идентифицира нововъзникващи тенденции и осигурява поръчки. Тази информация след това се предава през „стената“ до производствения екип – надеждният „Щит“, който има за задача да превърне обещанията в продукти.
Въпреки че този модел може да функционира, по своята същност той е подложен на забавяния, погрешни тълкувания и закъснение в реагирането. Нюансиран обратна връзка от клиент, специфично изискване за производителност или предложена промяна в дизайна могат да загубят своята спешност и яснота при прехода.
Новият интегриран модел на Ridong напълно премахва тази стена.
"Представете си бойното поле, където най-агресивните ви разузнавачи и най-заздравените ви защитници не само че са от една и съща страна, но стоят рамо до рамо в една и съща траншея", обяснява г-н Ли, общ мениджър на Ридонг. "Разузнавачите незабавно предават движенията на противника на защитниците, които моментално могат да променят укрепленията си. Това е нивото на синергия, което постигаме сега. Нашият 'Копие' и 'Щит' вече не са отделни същности; те са една единствена, обединена и непобедима сила."
Осязаемите предимства: Нов парадигма за съвместна работа с клиенти
Съвместното разположение на маркетинговия и производствения център води до директни, измерими ползи за клиентите на Ридонг в няколко ключови области:
1. Свръхбързо развитие и персонализация на продукти
Ridong се специализира в предоставянето на интелигентни, персонализирани автоматизирани решения. Сега, когато търговски инженер обсъжда сложна, нестандартна изискване с клиент, той веднага може да отиде до производствената линия и да се консултира с водещите инженери и техници. Това „лице в лице“ взаимодействие между обратната връзка на клиента и технологичния процес означава, че потенциалните предизвикателства се идентифицират и решават в реално време, а не след дни или седмици в етапа на проектиране. Прототипите могат да бъдат разработени, коригирани и одобрени с безпрецедентна скорост, което значително съкращава времето за влизане на пазара за клиентите.
2. Непоколебимо качество, осигурено от директна обратна връзка
Обратната връзка от клиенти относно производителността на съществуващото оборудване вече не е филтриран доклад; тя е жив разговор. Ако клиент съобщи за незначителен проблем по време на експлоатация или предложи потенциално подобрение, маркетинговият екип може да предостави този директен отзив на производствения екип още същия ден. Това създава непрекъснат цикъл на обратна връзка в реално време, при който производственият процес непрекъснато се прецизира и оптимизира въз основа на реалния практически опит на крайния потребител. Резултатът е безкомпромисно търсене на съвършенство във всяка машина, напускаща фабриката.
3. Ускорено решаване на проблеми и следпродажбена поддръжка
В редки случаи на технически проблем поддръжката е значително опростена. Екипът за клиентска поддръжка в Маркетинговия център, който сега работи заедно с експертите по производство, може да диагностицира проблемите с по-голяма точност. Те могат директно да наблюдават аналогична машина на производствената площадка, да консултират инженерите, които са я построили, и да предоставят на клиентите окончателни решения по-бързо от всякога. Това намалява простоюването на машините за клиентите, като осигурява тяхната продуктивност и печалба.
4. Осъществяване на продажби чрез безпрецедентна техническа дълбочина
Професионалистите по продажби и маркетинг в Ридонг сега са потопени в производствената среда. Те придобиват по-дълбоко и интуитивно разбиране за възможностите, ограниченията и иновационните технологии на компанията просто чрез това, че са заобиколени от тях. Този ежедневен контакт им дава възможност да водят по-технически обосновани и честни разговори с клиенти, като поставят реалистични очаквания и предлагат наистина оптимални решения, което укрепва взаимоотношенията, базирани на доверие.
Култура на обединена иновация
Освен подобрения в процесите, тази стъпка е и силно културно послание. Тя насърчава споделена цел, при която всеки служител, независимо дали работи с клиентска електронна таблица или CNC машина, разбира ролята си в осигуряването на крайна стойност за клиента.
„Искрите на идеите', за които говорим, вече не са метафорични“, казва старши производствен инженер в завода. „Миналата седмица един колега от маркетинга ми показваше видео на производствената линия на клиент. Като го гледахме заедно, точно тук на монтажната линия, незабавно забелязахме възможност за малка модификация в нашия стандартен модул, която ще спести на клиента значително време за интеграция. Тази идея се роди, беше потвърдена и вече се прилага за няколко дни. Това е силата на нулевото разстояние.“
Поглед напред: Задаване на нова отраслова норма
Компанията Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. отдавна е призната с техническото си майсторство и надеждни решения за автоматизация в сектори като автомобилна електроника, опаковане на потребителски стоки и производство на батерии за нова енергия. Тази смела организационна реорганизация подчертава ангажимента ѝ не просто да следва индустриалните тенденции, а да ги задава.
Като избира да обедини стратегическите си предни и задни функции, Ридонг се позиционира като партньор, а не просто доставчик. В конкурентния пейзаж на интелигентното оборудване, където адаптивността и скоростта са толкова важни, колкото и техническите спецификации, това сливане на Копие и Щит създава значително конкурентно предимство.
Компанията поканва своите текущи и бъдещи партньори да изпитат това ново ниво на сътрудничество. Общата окопна линия е отворена за бизнес и Ридонг е готов да се бори заедно и да осигури изключителна стойност.
За Донгуан Ридонг Интелиджънт Екипмънт Ко., Лтд.:
Firma Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. е основана през 2007 г. и се занимава с разработка, продажба и обслужване на машини за ролети, машини за шивачство на портитни, както и за сваряване и резане на ткани. Тя също така е един от водещите производители в страната на портитни, ролети, външни слънчеви заслонки, екрани и машини за вятрови заслонки. След 18 години напори, сме получили високото доверие на клиентите си благодаря на отличното качество и умерени цени. Основната стойност на фирмата е „честно управление, надеждно качество, клиентът първи“.
EN