EN
Mabilis na Mga Link
DONGGUAN, CHINA – Sa isang estratehikong hakbang na magpapabago sa kahusayan nito sa operasyon at pagtuon sa kliyente, opisyal nang inilipat ng Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd., isang pangunahing innovator sa industriya ng smart equipment at automation, ang Marketing Center nito sa pangunahing pasilidad ng produksyon. Ang makasaysayang pagsasama ay pisikal na pinagsasama ang mga pinakadynamic na puwersa ng kumpanya: ang matalas, nagmamaneho sa merkado na "Sibat" ng Marketing Center at ang matibay, maaasahang "Kalasag" ng Manufacturing Center.
Ang pagsasama ay higit pa sa simpleng pagbabago ng lokasyon; ito ay isang malalim na pagbabagong pilosopikal tungo sa pagwasak sa tradisyonal na mga corporate silos. Sa pamamagitan ng paglalagay ng arm ng kanyang market intelligence nang direkta sa gitna ng kanyang production floor, ang Ridong Intelligent Equipment ay layunin makamit ang perpektong pagsasama ng customer insight at manufacturing execution, na nangangako ng bagong yugto ng agility, inobasyon, at paglikha ng halaga para sa kanyang pandaigdigang kliyente.
Ang Strategic Synergy: Mula sa Sequential Handoffs patungo sa Simultaneous Collaboration
Sa tradisyonal na mga modelo ng pagmamanupaktura, mayroong madalas na hindi nakikikitang "barrera ng departamento" sa pagitan ng sales/marketing at produksyon. Ang koponan ng marketing, na gumagana bilang "Sibat" ng kumpanya, ay lumalabas sa mapanupil na kapaligiran upang makalap ng mga pangangailangan ng kliyente, matukoy ang mga bagong uso, at siguraduhin ang mga order. Ang impormasyong ito ay ipinapasa naman sa kabila ng "barrera" sa koponan ng pagmamanupaktura, ang matibay na "Kalasag," na may tungkuling isaklaw ang mga pangako sa pamamagitan ng paggawa ng produkto.
Bagama't maaaring gumana ang modelong ito, likas na mahina ito sa mga pagkaantala, maling interpretasyon, at dahan-dahang pagtugon. Ang isang detalyadong puna ng kliyente, tiyak na kahilingan sa pagganap, o iminungkahing pagbabago sa disenyo ay maaaring mawalan ng urgensiya at linaw habang naililipat.
Ang bagong pinagsamang modelo ng Ridong ay ganap na binubuwal ang harang na ito.
"Isipin ang isang larangan ng digmaan kung saan ang iyong mga pinakamapaminsalang scout at ang iyong mga pinakamatibay na tagapagtanggol ay hindi lamang nasa iisang panig, kundi magkatabi sa iisang hukay," paliwanag ni G. Li, General Manager ng Ridong. "Ang mga scout ay agad na nagpapasa ng galaw ng kaaway sa mga tagapagtanggol, na maaaring agad na i-adjust ang kanilang mga tanggulan. Iyon ang antas ng sinergya na ngayon nating nararating. Ang aming 'Spear' at 'Shield' ay hindi na magkahiwalay; isa na sila, buo, at walang makakapigil na puwersa."
Ang Mga Nakikitang Benepisyo: Isang Bagong Modelo ng Pakikipagtulungan sa Kliyente
Ang pagkakalagay nang magkasama ng Marketing at Manufacturing centers ay nagdudulot ng direkta at nasusukat na benepisyo para sa mga kliyente ng Ridong sa ilang mahahalagang larangan:
1. Napakabilis na Pag-unlad at Personalisasyon ng Produkto
Ang Ridong ay dalubhasa sa pagbibigay ng marunong at pasadyang mga solusyon sa automatikong proseso. Ngayon, kapag pinag-usapan ng isang sales engineer ang kumplikadong, di-pantas na pangangailangan kasama ang kliyente, maaari nilang agad puntahan ang production line at makipag-usap sa mga pangunahing inhinyero at teknisyan. Ang ganitong "face-to-face" na ugnayan sa pagitan ng feedback ng kliyente at proseso ng teknolohiya ay nangangahulugan na ang mga potensyal na hamon ay natutukoy at nalulutas agad, hindi ilang araw o linggo sa panahon ng disenyo pa lamang. Ang mga prototype ay maaaring maisakdal, i-adjust, at mapatunayan nang may nakamamanghang bilis, na malaki ang epekto sa pagpapabilis ng paglabas ng produkto sa merkado para sa mga kliyente.
2. Walang Kompromiso sa Kalidad na Pinapatakbo ng Direktang Feedback
Ang feedback ng customer tungkol sa performance ng kasalukuyang kagamitan ay hindi na isang na-filter na ulat; ito ay isang live na talakayan. Kung ang isang kliyente ay nag-uulat ng maliit na operational na problema o nagmumungkahi ng posibleng pagpapabuti, ang koponan sa marketing ay maaaring ihatid ang direktang testimonya sa koponan sa pag-assembly sa mismong araw din. Nililikha nito ang tuloy-tuloy na real-time na feedback loop kung saan patuloy na nililinlang at ino-optimize ang proseso ng pagmamanupaktura batay sa tunay na karanasan ng end-user sa field. Ang resulta ay walang sawang pagsulong tungo sa kahusayan sa bawat makina na lumalabas sa factory.
3. Mabilisang Paglutas ng Problema at Suporta Pagkatapos ng Benta
Sa bihirang mangyari ang isang teknikal na isyu, ang proseso ng suporta ay mas lalo nang napasimple. Ang koponan ng serbisyong pangkustomer sa loob ng Marketing Center, na ngayon ay nakaupo kasama ang mga eksperto sa produksyon, ay mas tumpak na nakakadiagnose ng mga problema. Maaari nilang diretso obserbahan ang katulad na makina sa paligid, kumonsulta sa mismong mga inhinyero na nagtayo nito, at maibigay sa mga kliyente ang tiyak na solusyon nang mas mabilis kaysa dati. Binabawasan nito ang pagkabigo ng makina para sa mga kliyente, na nagpoprotekta sa kanilang produktibidad at kita.
4. Pagpapalakas sa Sales gamit ang Walang Katumbas na Teknikal na Lalim
Ang mga propesyonal sa pagbebenta at marketing ng Ridong ay kasalukuyang nakikilahok na sa kapaligiran ng produksyon. Nakakakuha sila ng mas malalim at mas intuitibong pag-unawa sa mga kakayahan, limitasyon, at inobatibong teknolohiya ng kumpanya nang simpleng pakikisalamuha sa mga ito. Ang pang-araw-araw na pagkakalantad na ito ang nagbibigay sa kanila ng kapangyarihan upang makipag-usap nang may mas malalim at matuwid na kaalaman sa teknikal sa mga kliyente, magtakda ng realistiko at mapanindigan na mga inaasahan, at imungkahi ang tunay na pinakamainam na mga solusyon, na sa gayon ay nagtatayo ng mas matibay at batay sa tiwala na relasyon.
Isang Kultura ng Pinag-isang Inobasyon
Higit pa sa mga pagpapabuti sa proseso, ang hakbang na ito ay isang makapangyarihang pahayag sa kultura. Ito ay nagpapaunlad ng isang nagkakaisang layunin kung saan bawat empleyado, anuman ang kanilang pokus—maging sa spreadsheet ng kliyente o sa makinarya ng CNC—ay nauunawaan ang kanilang papel sa paghahatid ng huling halaga sa kustomer.
"Ang mga 'taling ng mga ideya' na pinag-uusapan natin ay hindi na metafora," sabi ng isang Senior Production Engineer sa pasilidad. "Noong nakaraang linggo, ipinakita sa akin ng isang kasamahan sa marketing ang isang video ng production line ng isang kliyente. Sa pamamagitan ng pagtingin dito nang magkasama, dito mismo sa assembly floor, agad naming natuklasan ang isang oportunidad para sa maliit na pagbabago sa aming standard module na makakatipid ng malaki sa oras ng integrasyon para sa kliyente. Ang ideyang ito ay nabuo, napatunayan, at isinasagawa na ngayon sa loob lamang ng ilang araw. Iyon ang kapangyarihan ng zero distance."
Harapin ang Hinaharap: Pagtakda ng Bagong Pamantayan sa Industriya
Ang Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. ay matagal nang kinikilala dahil sa kahusayan nito sa teknikal at maaasahang mga solusyon sa automation sa mga sektor tulad ng automotive electronics, packaging ng consumer goods, at produksyon ng baterya sa bagong enerhiya. Ang mapangahas na pagbabago sa organisasyon nito ay nagpapakita ng dedikasyon nito na hindi lamang sumabay sa mga uso sa industriya kundi ang magtakda mismo ng mga ito.
Sa pagpili na pagsamahin ang mga estratehikong harapang at likod na bahagi nito, inilalagay ng Ridong ang sarili bilang isang kasosyo, hindi lamang isang tagapagkaloob. Sa mapanlabang larangan ng marunong na kagamitan, kung saan ang kakayahang umangkop at bilis ay kasinghalaga ng mga teknikal na espesipikasyon, ang pagsasama ng Sibat at Kalasag ay lumilikha ng matibay na kalamangang pangkompetensya.
Inaanyayahan ng kumpanya ang mga kasalukuyang at hinaharap na kasosyo nito na subukan ang bagong antas ng pakikipagtulungan na ito. Buksan na ang pinagsamang hukay para sa negosyo, at handa nang makipaglaban at maghatid ng hindi pangkaraniwang halaga ang Ridong, nang magkasama.
Tungkol sa Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd.:
Itinatag ang Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. noong 2007. Ito ay isang kumpanya na nag-specialize sa pagsasaliksik, pagsisimula at serbisyo ng mga roller blind machine, curtain sewing machine, fabric welding at cutting machine. Ito rin ay isang pinunong lokal na tagagawa ng curtains, roller blinds, Outdoor sunshade, screens at windproof blind machinery. Matapos 18 taon ng maligay na pagtrabaho, nanalo kami ng mataas na tiwala mula sa mga customer sa pamamagitan ng mahusay na kalidad at magkakabangungot na presyo. Ang pangunahing halaga ng kumpanya ay 'mahirap na pamamahala, tiyak na kalidad, unang bago ang mga customer'.
