Միասին ձևավորելով ապագան՝ Ռիդոնգ Ինթելիջենթ Էքյուփմենտը միավորում է իր նիզակն ու վահանը՝ առաջարկելով աննախադեպ հաճախորդային արժեք

ԴՈՆԳԳՈՒԱՆ, ՉԻՆԱՍՏԱՆ - Ռազմավարական քայլի շրջանակներում, որը պետք է վերահսկի իր գործողությունների արդյունավետությունը և հաճախորդներին կենտրոնացվածությունը, Դոնգգուանի Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd., որը հանդիսանում է խելացի սարքավորումների և ավտոմատացման ոլորտի առաջատար նորարար, իր Մարքեթինգային կենտրոնը պաշտոնապես տեղափոխել է իր կենտրոնական արտադրական հարթակ։ Այս նշանակալի ինտեգրումը ֆիզիկապես միավորում է ընկերության ամենաշարժուն ուժերին՝ մարքեթինգային կենտրոնի սուր, շուկան շարժասայթաքեցնող «Նիզակը» և արտադրական կենտրոնի հզոր, վստահելի «Щիտը»:

Այս միավորումը ավելի շատ է քան պարզ հասցեի փոփոխություն. այն խորը փիլիսոփայական փոփոխություն է՝ դեպի ավանդական կորպորատիվ մեկուսացման կառույցների վերացումը: Շուկայի մասին տեղեկատվություններ տրամադրող բաժինը տեղադրելով արտադրության սրտում, Ridong Intelligent Equipment-ը ձգտում է հասնել հաճախորդների մասին գաղափարների և արտադրության իրականացման անընդհատ միավորմանը՝ երաշխավորելով ճկունության, նորարարության և արժեքի ստեղծման նոր դարաշրջան իր համաշխարհային հաճախորդների համար:

Ուղղակի համագործանք. Հաջորդական փոխանցումից մինչև միաժամանակյա համագործանք

Ավանդական արտադրության մոդելներում հաճախ անտեսվող «բաժանմունքային պատ» կարող է գոյություն ունենալ վաճառքի/մարքեթինգի և արտադրության միջև: Մարքեթինգի թիմը՝ ընկերության «Նիզակ»-ը, մտնում է մրցակցային շուկա, հավաքում է հաճախորդների պահանջները, նոր միտումներ է հայտնաբերում և պատվերներ է ապահովում: Այս տեղեկությունը հետո անցկացվում է «պատի» միջով արտադրության թիմին՝ հավատարիմ «Щիտ»-ին, որին վստահված է խոստումները վերածել արտադրանքների:

Չնայած այս մոդելը կարող է աշխատել, այն բնականաբար կարող է հանգեցնել ուշացումների, սխալ մեկնաբանությունների և արձագանքման ժամանակի դանդաղեցման: Բարդ հաճախորդի հետադարձ կապը, կոնկրետ կատարողականի պահանջը կամ նախագծի փոփոխության առաջարկը կարող է կորցնել իր շարժը և պարզությունը անցումային փուլում:

Ռիդոնգի նոր ինտեգրված մոդելը ամբողջովին վերացնում է այս պատը:

"Կարող եք պատկերացնել ճակատամարտ, որտեղ ձեր ամենահարձակվող հետևակներն ու ամենաամրացված պաշտպանները ոչ միայն միևնույն կողմում են, այլ նույն ամրանցքում կողք կողքի են կանգնած՝ մեկը մյուսի վրա հենված,- բացատրում է Ռիդոնգի ընդհանուր տնօրեն Լին։- Հետևակները անմիջապես տեղեկացնում են թշնամու շարժումների մասին, իսկ պաշտպանները կարող են ակնթարթորեն փոխել իրենց ամրապնակները։ Դա հենց այն սիներգիան է, որը մենք հիմա ձեռք ենք բերում։ Մեր «Նետը» և «Щիտը» այլևս առանձին միավորներ չեն. դա մեկ միասնական և անկանգ ուժ է։"

Տեսանելի առավելությունները՝ հաճախորդների հետ համագործակցության նոր մոդել

Մարքեթինգի և արտադրության կենտրոնների միացումը Ռիդոնգի հաճախորդների համար առաջացնում է ուղղակի և չափելի առավելություններ մի քանի հիմնարար ոլորտներում.

1. Արտակարգ արձագանքող արտադրանքի մշակում և հարմարեցում

Ridong-ը փորձառու է ինտելեկտուալ, հատուկ պատվերով ավտոմատացման լուծումներ մատուցելու գործում: Այժմ, երբ վաճառքի ինժեները քննարկում է բարդ, ստանդարտ չհամարվող պահանջներ հաճախորդի հետ, նա կարող է անմիջապես գնալ արտադրական գծին և խորհրդակցել գլխավոր ինժեներների ու տեխնիկների հետ: Այս «դեմ առ դեմ» հաղորդակցությունը հաճախորդի հետ հետադարձ կապի և տեխնոլոգիական գործընթացի միջև նշանակում է, որ հնարավոր խնդիրները նույն պահին հայտնաբերվում են ու լուծվում, ոչ թե նախագծման փուլում՝ օրեր կամ շաբաթներ անց: Մակետները կարող են մշակվել, ճշգրտվել և հաստատվել աննախադեպ արագությամբ, ինչը հաճախորդների համար շատ է կրճատում շուկա դուրս գալու ժամանակը:

2. Ուղղակի հետադարձ կապին շնորհիվ աններելի որակ

Հաճախորդների կողմից առկա սարքավորումների աշխատանքի վերաբերյալ հիմնավորումը այլևս ֆիլտրացված զեկույց չէ. այն կենդանի երկխոսություն է: Եթե հաճախորդը նշում է փոքր գործառնական խափանում կամ առաջարկում է հնարավոր բարելավում, ապա մարքեթինգի թիմը նույն օրը կարող է այդ ուղղակի վկայությունը ներկայացնել հավաքակազմման թիմին: Սա ստեղծում է անընդհատ, իրական ժամանակում աշխատող հիմնավորման շրջանակ, որտեղ արտադրական գործընթացը անընդհատ կրճատվում է և օպտիմալացվում՝ հիմնվելով վերջնական օգտագործողի իրական, տեղային փորձի վրա: Արդյունքում գործարանից դուրս եկող յուրաքանչյուր սարքի համար անընդհատ ձգտում է կատարելության:

3. Խնդիրների լուծման արագացում և վաճառքից հետո աջակցություն

Տեխնիկական խնդրի հազվադեպ առաջացման դեպքում աջակցության գործընթացը հիմնականում պարզեցվել է։ Արտադրության փորձագետների հետ միասին գտնվող Մարքեթինգի կենտրոնի սպառողական սպասարկման թիմը կարող է ավելի ճշգրիտ գանգատներ ախտորոշել։ Նրանք կարող են ուղղակիորեն դիտարկել արտադրամասում գտնվող նմանատիպ սարքը, խորհրդակցել դրա ստեղծող ինժեներների հետ և ավելի արագ տրամադրել հաճախորդներին վերջնական լուծումներ։ Սա նվազեցնում է սարքի անգործության ժամանակը հաճախորդների մոտ՝ պաշտպանելով նրանց արտադրողականությունն ու եկամտաբերությունը։

4. Վաճառքի թիմի հզորացումը աննախադեպ տեխնիկական խորությամբ

Ռիդոնգի վաճառքի և մարքեթինգի մասնագետները հիմա ընկղմված են արտադրության միջավայրում: Նրանք ավելի խորը՝ ինտուիտիվ հասկացողություն են ձեռք բերում ընկերության հնարավորությունների, սահմանափակումների և նորարարական տեխնոլոգիաների մասին՝ պարզապես շրջապատված լինելով դրանցով: Այս ամենօրյա հպանդրումն իրենց հնարավորություն է տալիս հաճախորդների հետ ավելի տեխնիկապես խորանկար և անկեղծ երկխոսություններ վարել, սահմանել իրատեսական սպասելիքներ և առաջարկել իսկապես օպտիմալ լուծումներ, ինչը նպաստում է ավելի ուժեղ՝ վստահության վրա հիմնված հարաբերությունների կառուցմանը:

Միասնական նորարարության մշակույթ

Գործընթացների բարելավման սահմաններից դուրս՝ այս քայլը մշակութային հզոր հայտարարություն է: Այն խթանում է ընդհանուր նպատակի զգացողություն, որտեղ յուրաքանչյուր աշխատակից, անկախ նրանից՝ արդյոք նրա ուշադրությունը հաճախորդի տվյալների աղյուսակի կամ CNC սարքի վրա է, հասկանում է իր դերը հաճախորդին վերջնական արժեք հաղորդելու գործում:

«Այն իդեական սպիտակեղենները, որոնց մասին մենք խոսում ենք, այլևս չեն փիլիսոփայական ենթադրություններ»,— ասում է գործարանի ավագ արտադրական ինժեները։ «Նախորդ շաբաթ մարքեթինգի մի գործընկեր ինձ ցույց տվեց հաճախորդի արտադրական գծի մի տեսանյութ։ Դա համատեղ դիտելով հենց այստեղ՝ հավաքման հարթակում, մենք անմիջապես նկատեցինք հնարավորությունը մեր ստանդարտ մոդուլի մեջ կատարելու փոքր փոփոխություն, որը հաճախորդին կխնայեր զգալի ինտեգրման ժամանակ։ Այդ գաղափարն առաջացավ, ստուգվեց և հիմա իրականացվում է ընդամենը մի քանի օրվա ընթացքում։ Սա զրոյական հեռավորության ուժն է»

Հեռանկար. Նոր արդյունաբերական ստանդարտի սահմանում

Տոնգուան Ռիդոնգ Ինթելիջենթ Էքիփմենթ Կո., Լտդ. երկար տարիներ առաջնատու է եղել տեխնիկական վարպետության և հուսալի ավտոմատացման լուծումների ոլորտում՝ ավտոմոբիլային էլեկտրոնիկայի, սպառողական ապրանքների փաթեթավորման և նոր էներգիայի մարտկոցների արտադրության ոլորտներում։ Այս համարձակ կազմակերպական վերակառուցումը ընդգծում է ընկերության նվիրվածությունը ոչ միայն հետևելու արդյունաբերական միտումներին, այլև դրանք սահմանելու:

Ընտրելով միավորել իր ռազմավարական ճակատային և հետևի մասերը՝ Ռիդոնգը դիրք է գրավում ոչ թե պարզապես մատակարար, այլ գործընկեր լինելու դիրքում: Ինտելեկտուալ սարքավորումների մրցակցային շուկայում, որտեղ ճկունությունն ու արագությունը այնքան կարևոր են, ուրքան տեխնիկական բնութագրերը, Սուր և Щիտի միաձուլումը ստեղծում է հզոր մրցակցային առավելություն:

Ընկերությունը հրավիրում է իր ներկա և ապագա գործընկերներին փորձել համագործակցության այս նոր մակարդակը: Խոտորը բաց է աշխատանքի համար, և Ռիդոնգը պատրաստ է միասին պայքարելու և առաջարկելու արժեքի բացառիկ մակարդակ:

Տեղեկություն Դոնգգուան Ռիդոնգ Ինթելիջենթ Էքիփմենթ Կո., ԼԹԴ-ի մասին.

Դոնգգուան Րիդոնգ Ինտելիջենտ Եքիպմենտ Կո., Լտդ. հիմնվեց 2007-ին: Սա կարևոր կազմակերպություն է, որը մասնակցում է գլաների մաքինաների, պատշաճի շուրջ մաքինաների, տեղանքի հանգույցի և ստիրող մաքինաների հետազոտության, վաճառքի և ծառայության ոլորտում։ Այն նաև հայտնի է որպես առաջնորդ արտադրամասնություն պատշաճների, գլանային պատշաճների, արձատյար արևափայլի, מסךսկրինների և 바նդային մաքինաների ոլորտում։ 18 տարի աշխատանքի հետո մենք հասանք հաճախորդների բարձր վստահության, ունենալով բարեկարգ որակ և հասարակ գիներ։ Կազմակերպության կարևորագույն արժեքն է «նախատեսված հաստատություն, վստահելի որակ, հաճախորդների առաջինը»։