DONGGUAN, XINA – En un moviment estratègic que té com a objectiu redefinir la seva excel·lència operativa i orientació cap al client, Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd., un innovador líder en el sector de l'equipament intel·ligent i l'automatització, ha traslladat oficialment el seu Centre de Màrqueting a les seves instal·lacions centrals de fabricació. Aquesta integració destacable uneix físicament les forces més dinàmiques de l'empresa: la punxa aguda i orientada al mercat, el "Llança", del Centre de Màrqueting amb l'escut sòlid i fiable, el "Escut", del Centre de Fabricació.
Aquesta convergència és més que un simple canvi d'adreça; és un canvi filosòfic profund cap a l'eliminació dels compartiments tradicionals corporatius. En situar el seu braç d'intel·ligència de mercat directament al cor de la seva planta de producció, Ridong Intelligent Equipment pretén assolir una fusió perfecta entre la comprensió del client i l'execució manufacturera, prometent una nova era d'agilitat, innovació i creació de valor per a la seva clientela global.
La sinergia estratègica: del relleu seqüencial a la col·laboració simultània
En els models tradicionals de fabricació, pot existir una "paret departamental" sovint invisible entre vendes/mercatècnia i producció. L'equip de màrqueting, actuant com l'"llança" de l'empresa, s'endinsa en l'escenari competitiu, recopilant requisits dels clients, identificant tendències emergents i obtenint comandes. Aquesta informació es transmet llavors per sobre la "paret" a l'equip de fabricació, el fidel "escut", que té la tasca de convertir promeses en productes.
Tot i que aquest model pot funcionar, és inherentment propens a retards, malentesos i lentitud en el temps de resposta. Un comentari del client matís, una sol·licitud específica sobre el rendiment o una modificació de disseny suggerida poden perdre urgència i claredat durant la transició.
El nou model integrat de Ridong elimina completament aquesta barrera.
"Imagineu-vos un camp de batalla on els vostres exploradors més agressius i els vostres defensors més ben fortificats no només estan al mateix bàndol, sinó que estan costat a costat a la mateixa trinxera", explica el Sr. Li, director general de Ridong. "Els exploradors comuniquen immediatament els moviments de l'enemic als defensors, que poden ajustar al moment les seves fortificacions. Aquest és el nivell de sinergia que ara assolim. La nostra 'llança' i el nostre 'escut' ja no són entitats separades; són una força única, unificada i imparable."
Els beneficis tangibles: un nou paradigma de col·laboració amb el client
La coubicació dels centres de Màrqueting i Fabricació es tradueix en beneficis directes i mesurables per als clients de Ridong en diversos àmbits clau:
1. Desenvolupament de producte i personalització hiperresponsius
Ridong s'especialitza en oferir solucions d'automatització intel·ligents i personalitzades. Ara, quan un enginyer de vendes discuteix un requisit complex i no estàndard amb un client, pot anar directament a la línia de producció i consultar amb els enginyers i tècnics responsables. Aquesta interacció «cara a cara» entre el feedback del client i el procés tecnològic permet identificar i resoldre problemes potencials en temps real, i no pas dies o setmanes més tard durant la fase de disseny. Els prototips poden ser concebuts, ajustats i validats amb una rapidesa sense precedents, reduint dràsticament el temps de comercialització per als clients.
2. Qualitat intransigent basada en retroalimentació directa
La retroalimentació del client sobre el rendiment de l'equipament existent ja no és un informe filtrat; és una conversa en directe. Si un client informa d'una petita incidència operativa o suggereix una possible millora, l'equip de màrqueting pot portar aquest testimoni directe a l'equip de muntatge el mateix dia. Això crea un bucle de retroalimentació continu i en temps real en què el procés de fabricació es perfecciona i optimitza constantment segons les experiències reals dels usuaris finals. El resultat és una recerca implacable de la perfecció en cada màquina que surt de la fàbrica.
3. Resolució accelerada de problemes i suport postvenda
En el poc freqüent cas d'un problema tècnic, el procés de suport ara és molt més eficient. L'equip de servei al client dins del Centre de Màrqueting, que ara treballa al costat dels experts de producció, pot diagnosticar els problemes amb major precisió. Poden observar directament una màquina similar a la planta, consultar amb els mateixos enginyers que la van construir i oferir als clients solucions definitives més ràpidament que mai. Això redueix el temps d'inactivitat de les màquines per als clients, protegint la seva productivitat i rendiment econòmic.
4. Dotar de recursos a les vendes amb una profunditat tècnica sense precedents
Els professionals de vendes i màrqueting de Ridong ara estan immersos en l'entorn de fabricació. Aconsegueixen una comprensió més profunda i intuïtiva de les capacitats, limitacions i tecnologies innovadores de l'empresa simplement per estar envoltats d’aquestes. Aquesta exposició diària els permet tenir converses més tècnicament profundes i honestes amb els clients, establint expectatives realistes i proposant solucions realment òptimes, construint així relacions més fortes basades en la confiança.
Una cultura d'innovació unificada
Més enllà de les millores de processos, aquest moviment és una declaració cultural potent. Fomenta un sentit comú de propòsit on cada empleat, independentment que el seu focus sigui una fulla de càlcul de client o una màquina CNC, entén el seu paper en la creació del valor màxim per al client.
"Les 'espurnes d'idees' de les quals parlem ja no són metafòriques", diu un enginyer sènior de producció de la instal·lació. "La setmana passada, un col·lega del departament de màrqueting em mostrava un vídeo de la línia de producció d'un client. En veure’l junts, aquí mateix a la planta d’muntatge, vam detectar immediatament una oportunitat per a una petita modificació del nostre mòdul estàndard que estalviaria al client un temps significatiu d’integració. Aquesta idea va néixer, es va validar i ara s’està implementant en tan sols uns dies. Aquesta és la potència de la distància zero."
Miral endavant: Establir un nou estàndard industrial
Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. ha estat reconeguda durant molt de temps pel seu domini tècnic i per oferir solucions d’automatització fiables en sectors com l’electrònica automotriu, l’envasat de béns de consum i la producció de bateries d’energia nova. Aquesta audaç reestructuració organitzativa subratlla el seu compromís no només a anar al ritme de les tendències del sector, sinó a definir-les.
En triar unir els seus extrems estratègics frontal i posterior, Ridong s'està posicionant com a soci, no només com a proveïdor. En l'entorn competitiu de l'equipament intel·ligent, on l'adaptabilitat i la velocitat són tan crucials com les especificacions tècniques, aquesta fusió de Llança i Escut crea una avantatge competitiva formidable.
L'empresa convida els seus socis actuals i futurs a experimentar aquest nou nivell de col·laboració. La trinxera compartida ja està oberta per fer negocis, i Ridong està preparat per lluitar per oferir, conjuntament, un valor excepcional.
Sobre Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd.:
La Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. va ser fundada l'any 2007. És una empresa especialitzada en la recerca i desenvolupament, vendes i servei de màquines per a persianes de roldana, màquines de costura per a cortinats, i màquines de soldadura i tall de tecids. També és un fabricant líder a nivell nacional de cortinats, persianes de roldana, proteccions solars exteriors, pantalles i maquinària per a persianes anticivent. Després de 18 anys d'esforç, hem guanyat la gran confiança dels clients amb una qualitat excel·lent i preus accessibles. El valor principal de l'empresa és "gestió honesta, qualitat fiable, client primer".
EN