DONGGUAN, KINA – U okviru strategijskog poteza koji treba da preoblikuje njihovu operativnu izuzetnost i fokus na klijenta, kompanija Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd., vodeći inovator u industriji pametne opreme i automatizacije, zvanično je premestila svoj Marketing centar u centralni pogon za proizvodnju. Ova važna integracija fizički ujedinjuje najdinamičnije delove kompanije: oštar, tržište vodeći „Koplje“ Marketing centra sa jakim, pouzdanim „Štitom“ Proizvodnog centra.
Ова конвергенција је нешто више од једноставне промене адресе; то је дубок филозофски помак ка разбијању традиционалних корпоративних острвских структура. Тако што смешта свој одсек за тржишну интелигенцију директно у срце производног подрума, Ридонг интелигентна опрема жели да постигне безпрекорно спајање увидења о купцима и извршења производње, обећавајући нову еру приспособљивости, иновација и стварања вредности за своје глобалне клијенте.
Стратегска синергија: од серијских предаја до истовремене сарадње
У традиционалним моделсима производње, често постоји „зид одељења“ између продажбе/маркетинга и производње који се ретко примећује. Тим за маркетинг, који делује као „копље“ компаније, улази у такмичарско окружење, прикупља захтеве купаца, проналази нове трендове и осигурава наруџбине. Ове информације затим пребацује преко „зида“ производном тиму, који представља поуздано „штит“, а задужен је за претварање обећања у производе.
Иако овај модел може да функционише, у основи је склон одлагањима, погрешним тумачењима и кашњењу у времену реакције. Нюансирани повратни увид клијента, специфични захтев у вези перформанси или предложена измена дизајна могу изгубити своју хитност и јасноћу приликом прелаза.
Ридонгов нови интегрисани модел потпуно уклања овај зид.
"Замислите борбено поље на ком су ваши најагресивнији истраживачи и најчвршћи одбрамбеници не само на истој страни, већ стају раме уз раме у истом окопу", објашњава г. Ли, генерални менаџер Ридонга. "Истраживачи одмах преносе покрете непријатеља одбрамбеницима, који тренутно могу да прилагоде своје утврђења. Тај степен синергије сада достижемо. Наши 'Копље' и 'Штит' више нису одвојени ентитети; они су једина, уједињена и непобедива сила."
Тангентни бенефици: Нови парадигма сарадње са клијентима
Ко-локација центара за маркетинг и производњу преводи се у директне, мерљиве бенефите за купце Ридонга у неколико кључних области:
1. Хипер-одзивни развој и прилагођавање производа
Ридонг специјализован је за пружање интелигентних, прилагођених аутоматизованих решења. Сада, када техничар за продажбу разговара са клијентом о комплексном, нестандардном захтеву, може одмах да оде на производну линију и консултује се са водећим инжењерима и техничарима. Ова интеракција „лицем у лице“ између повратне информације клијента и технолошког процеса значи да се потенцијални проблеми откривају и решавају у реалном времену, а не данима или недељама касније у фази пројектовања. Прототипови се могу конципирати, прилагођавати и потврђивати небивалом брзином, чиме се драстично скраћује време до тржишта за клијенте.
2. Неумерено висок квалитет заснован на директној повратној информацији
Povratna informacija kupaca o performansama postojeće opreme više nije filtrirani izveštaj; to je direktna razmena mišljenja u realnom vremenu. Ako klijent prijavi manji tehnički problem ili predloži moguću poboljšanu funkcionalnost, tim za marketing može već istog dana preneti tu direktnu iskustvenu priču timu na montaži. Na taj način stvara se kontinuirana povratna sprega u realnom vremenu, gde se proizvodni proces neprestano usavršava i optimizuje na osnovu stvarnih iskustava korisnika u praksi. Rezultat je neumoljivo teženje savršenstvu svakog uređaja koji napušta fabriku.
3. Ubrzano rešavanje problema i naknadna podrška
U retkim slučajevima tehničkog problema, proces podrške sada je znatno uprošćen. Tim za korisničku podršku unutar Marketinškog centra, koji sada radi u neposrednoj blizini stručnjaka za proizvodnju, može preciznije dijagnostikovati probleme. Oni mogu direktno posmatrati sličnu mašinu na podu, konsultovati se sa inženjerima koji su je izgradili i pružiti klijentima definitivna rešenja brže nego ikada ranije. Ovo smanjuje vreme prostoja mašina kod klijenata, čime se štiti njihova produktivnost i poslovni rezultat.
4. Jačanje prodaje bez presedana tehničkom dubinom
Stručnjaci za prodaju i marketing u Ridongu sada su potpuno uronjeni u proizvodno okruženje. Kroz neposredno prisustvo, stiču dublje i intuitivnije razumevanje mogućnosti, ograničenja i inovativnih tehnologija kompanije. Dnevni kontakt sa ovim aspektima omogućava im da vode tehnički obimnije i iskrenije razgovore sa klijentima, postavljaju realistična očekivanja i predlažu zaista optimalna rešenja, na taj način gradeći jače odnose zasnovane na poverenju.
Kultura ujedinjene inovacije
Osim unapređenja procesa, ovaj potez predstavlja jasan kulturni signal. Podstiče zajednički osećaj svrhe gde svaki zaposleni, bez obzira da li se fokusira na klijentovu tabelu ili CNC mašinu, razume svoju ulogu u pružanju maksimalne korisnosti za klijenta.
„Iskre ideja“ о којима причамо више нису метафоричне,“ каже старији производни инжењер у погону. „Прошле недеље, колега из маркетинга ми је показао видео снимак линије за производњу код клијента. Гледајући га заједно управо овде на површини за скупљање, одмах смо уочили могућност за мали модул који би клијенту уштедео значајно време интеграције. Та идеја је настала, потврђена и тренутно се имплементира за пар дана. Управо то је моћ нулте удаљености.“
Поглед у будућност: успостављање новог стандарда у индустрији
Компанија Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. дуги низ година је препозната по техничкој вештини и поузданом решењима за аутоматизацију у секторима као што су аутомобилска електроника, паковање потрошачких производа и производња батерија за нове изворе енергије. Ова смела организациона преструктуризација истиче њихову преданост томе да не само да прате трендове у индустрији, већ да их и саме задају.
Тиме што је одлучио да уједини свој стратешки предњи и задњи део, Ридонг се позиционира као партнер, а не само добаљач. У конкурентном тржишту интелигентне опреме, где су прилагодљивост и брзина подједнако важни као и техничке спецификације, ова фузија Копља и Штита ствара изузетну конкурентску предност.
Компанија позива своје тренутне и будуће партнере да испробају овај нови ниво сарадње. Заједничка рововска линија је отворена за пословање, а Ридонг је спреман да заједно ради, бори се и доставља изузетну вредност.
О компанији Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd.:
Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. je osnovana 2007. godine. To je preduzeće specijalizovano za istraživanje, razvoj, prodaju i usluge u oblasti mašina za roletne, mašina za šivenje zatvora, te mašina za svarenje i sečenje tkanina. Takođe je jedno od vodećih domaćih proizvođača zatvora, roleti, spoljnih oplonjavaca, zaslova i mašinarije za vetroodolne rolete. Nakon 18 godina trudnog rada, osvojili smo visoko poverenje kupaca odličnom kvalitetom i dostupnim cenama. Jezgra vrednosti kompanije je „čestit menadžment, pouzdan kvalitet, kupac na prvu mesto“.
EN