ДУНГУАН, КИТАЙ — В рамках стратегического шага, призванного переосмыслить операционное совершенство и ориентацию на клиента, компания Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd., ведущий инноватор в области умного оборудования и автоматизации, официально перевела свой Маркетинговый центр в главное производственное помещение. Это знаковое объединение физически соединяет самые активные подразделения компании: острую, ориентированную на рынок «Секиру» Маркетингового центра с прочным и надёжным «Щитом» Производственного центра.
Это консолидация — не просто смена адреса, а глубокий философский сдвиг, направленный на разрушение традиционных корпоративных барьеров. Разместив свой отдел рыночной аналитики непосредственно в самом центре производственной площадки, компания Ridong Intelligent Equipment стремится к бесшовной интеграции понимания потребностей клиентов и производственного исполнения, обещая новую эру гибкости, инноваций и создания ценности для своей глобальной клиентской базы.
Стратегическая синергия: от последовательной передачи задач к одновременному сотрудничеству
В традиционных производственных моделях между отделами продаж/маркетинга и производства часто существует невидимая «стенка отделов». Команда маркетинга, выступающая в роли «копья» компании, выходит на конкурентный рынок, собирает требования клиентов, выявляет новые тенденции и закрепляет заказы. Эта информация затем передаётся через «стену» производственной команде — надёжному «щиту», которому поручено превращать обещания в продукты.
Хотя эта модель может функционировать, она изначально подвержена задержкам, недопониманию и замедлению времени отклика. Тонкие отзывы клиентов, конкретные запросы по производительности или предложения по изменению дизайна могут терять свою срочность и ясность при передаче.
Новая интегрированная модель Ridong полностью устраняет эту преграду.
"Представьте себе поле боя, где ваши самые агрессивные разведчики и самые надежные защитники находятся не просто на одной стороне, а стоят плечом к плечу в одной траншее", — объясняет г-н Ли, генеральный менеджер Ridong. "Разведчики немедленно передают информацию о движениях противника защитникам, которые могут мгновенно скорректировать свои укрепления. Именно такой уровень синергии мы сейчас достигаем. Наш 'Копьё' и 'Щит' больше не отдельные сущности; они представляют собой единое, сплочённое и непреодолимое силовое объединение."
Ощутимые преимущества: новая парадигма сотрудничества с клиентами
Совместное расположение маркетинговых и производственных центров обеспечивает прямые и измеримые преимущества для клиентов компании Ridong в нескольких ключевых областях:
1. Сверхоперативная разработка и кастомизация продукции
Компания Ridong специализируется на предоставлении интеллектуальных, индивидуальных решений в области автоматизации. Теперь, когда инженер по продажам обсуждает со сложным, нестандартным требованием клиента, он может немедленно пройти на производственную линию и посоветоваться с ведущими инженерами и техниками. Такое «личное» взаимодействие между обратной связью от клиента и технологическим процессом позволяет выявлять и решать потенциальные проблемы в режиме реального времени, а не через дни или недели после начала этапа проектирования. Прототипы можно разрабатывать, корректировать и проверять с беспрецедентной скоростью, что значительно сокращает срок вывода продукции на рынок для клиентов.
2. Непреложное качество, обусловленное прямой обратной связью
Обратная связь клиентов о работе существующего оборудования больше не является отфильтрованным отчетом; это живой диалог. Если клиент сообщает о незначительном сбое в работе или предлагает возможное улучшение, маркетинговая команда может уже в тот же день передать эти прямые отзывы команде сборщиков. Это создает непрерывный цикл обратной связи в режиме реального времени, в рамках которого производственный процесс постоянно совершенствуется и оптимизируется на основе реального опыта конечных пользователей. Результатом становится неустанное стремление к совершенству каждого станка, покидающего завод.
3. Ускоренное решение проблем и послепродажная поддержка
В редких случаях возникновения технической проблемы процесс поддержки теперь значительно упрощён. Служба поддержки клиентов в Маркетинговом центре, находящаяся теперь рядом с экспертами по производству, может точнее диагностировать неисправности. Они могут напрямую наблюдать за аналогичным станком на производственной площадке, проконсультироваться с инженерами, которые его создали, и предоставлять клиентам окончательные решения быстрее, чем раньше. Это сокращает простои оборудования у клиентов, обеспечивая сохранение их производительности и прибыльности.
4. Расширение возможностей отдела продаж за счёт беспрецедентной технической экспертизы
Специалисты по продажам и маркетингу компании Ridong теперь полностью погружены в производственную среду. Постоянное присутствие среди производственных процессов позволяет им глубже и интуитивнее понимать возможности, ограничения и инновационные технологии компании. Такой ежедневный опыт даёт им возможность вести с клиентами более содержательные и честные технические беседы, формируя реалистичные ожидания и предлагая действительно оптимальные решения, что способствует укреплению доверительных отношений.
Культура объединённых инноваций
Этот шаг — не просто улучшение процессов, а сильный культурный сигнал. Он способствует формированию общего чувства цели, при котором каждый сотрудник, независимо от того, работает ли он с клиентской таблицей или станком с ЧПУ, осознаёт свою роль в создании максимальной ценности для клиента.
«Те „искры идей“, о которых мы говорим, больше не являются метафорой», — говорит старший инженер-технолог предприятия. «На прошлой неделе коллега из отдела маркетинга показал мне видео производственной линии клиента. Просмотрев его вместе прямо здесь, на сборочном участке, мы мгновенно обнаружили возможность небольшой модификации нашего стандартного модуля, которая позволит клиенту значительно сократить время интеграции. Эта идея родилась, была подтверждена и уже внедряется в течение нескольких дней. Вот что значит нулевое расстояние».
Взгляд в будущее: установление нового отраслевого стандарта
Компания Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. давно признана за высокий технический уровень и надёжные решения в области автоматизации в таких сферах, как автомобильная электроника, упаковка потребительских товаров и производство аккумуляторов для новых источников энергии. Эта смелая организационная перестройка подчёркивает её приверженность не просто следовать за тенденциями отрасли, а задавать их.
Выбрав объединение своих стратегических передовых и тыловых подразделений, Ridong позиционирует себя как партнера, а не просто поставщика. В конкурентной среде интеллектуального оборудования, где адаптивность и скорость столь же важны, как и технические характеристики, слияние «Копья и Щита» создает значительное конкурентное преимущество.
Компания приглашает своих текущих и будущих партнеров опробовать этот новый уровень сотрудничества. Общий окоп открыт для бизнеса, и Ridong готов совместно бороться за выдающуюся ценность и обеспечивать ее.
О компании Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd.:
Компания Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. была основана в 2007 году. Это предприятие специализируется на разработке, продаже和服务 рулонных машин для жалюзи, швейных машин для занавесок, а также машин для сварки и резки тканей. Также это один из ведущих отечественных производителей оборудования для производства штор, рулонных жалюзи, наружных солнцезащитных систем, экранов и ветрозащитных жалюзи. За 18 лет усердной работы мы заслужили высокое доверие клиентов благодаря отличному качеству и доступным ценам. Основные ценности компании — «честное управление, надежное качество, клиент превыше всего».
EN