DONGGUAN, CHINA – Dalam langkah strategik yang bakal mentakrif semula kecemerlangan operasional dan berpusatkan pelanggan, Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd., inovator terkemuka dalam industri peralatan pintar dan automasi, telah secara rasmi memindahkan Pusat Pemasarannya ke kemudahan pengilangan utamanya. Penyatuan penting ini menyatukan secara fizikal pasukan paling dinamik syarikat: "Tombak" pemasaran yang tajam dan memacu pasaran dengan "Perisai" yang kukuh dan boleh dipercayai dari Pusat Pengilangan.
Gabungan ini lebih daripada sekadar perubahan alamat; ia merupakan peralihan falsafah yang mendalam ke arah menghancurkan silo korporat tradisional. Dengan menempatkan lengan inteligen pasaran secara langsung di dalam denyutan lantai pengeluarannya, Ridong Intelligent Equipment bertujuan untuk mencapai gabungan yang lancar antara wawasan pelanggan dan pelaksanaan pengeluaran, menjanjikan era baharu ketangkasan, inovasi, dan penciptaan nilai bagi klien globalnya.
Sinergi Strategik: Daripada Penyerahan Bersiri kepada Kolaborasi Serentak
Dalam model pembuatan tradisional, wujudnya "dinding jabatan" yang sering tidak kelihatan antara pasukan jualan/pemasaran dan pengeluaran. Pasukan pemasaran, yang beroperasi sebagai "Tombak" syarikat, memasuki landskap persaingan dengan mengumpulkan keperluan pelanggan, mengenal pasti trend baharu, dan mendapatkan pesanan. Maklumat ini kemudian diserahkan melepasi "dinding" tersebut kepada pasukan pengeluaran, iaitu "Perisai" yang kukuh, yang diberi tugas untuk menukar janji-janji itu kepada produk.
Walaupun model ini boleh berfungsi, ia secara semula jadi mudah terdedah kepada kelewatan, salah tafsir, dan kelewatan dalam masa tindak balas. Maklum balas pelanggan yang halus, permintaan prestasi khusus, atau cadangan perubahan reka bentuk boleh kehilangan kecemasan dan kejelasannya semasa peralihan.
Model bersepadu baharu Ridong menghapuskan dinding ini sepenuhnya.
"Bayangkan medan perang di mana pengintip paling agresif dan para pembela paling berkubu kuat anda bukan sahaja berada di pihak yang sama, tetapi berdiri bersebelahan dalam parit yang sama," jelas Tn. Li, Pengurus Besar Ridong. "Pengintip tersebut serta-merta menyampaikan pergerakan musuh kepada para pembela, yang boleh segera menyesuaikan benteng mereka. Itulah tahap sinergi yang kini kami capai. 'Tombak' dan 'Perisai' kami kini bukan lagi entiti yang berasingan; mereka adalah satu pasukan yang bersatu padu dan tidak terhenti."
Manfaat Nyata: Paradigma Baharu Kolaborasi Pelanggan
Penempatan bersama pusat Pemasaran dan Pembuatan memberi manfaat langsung dan boleh diukur kepada pelanggan Ridong dalam beberapa bidang utama:
1. Pembangunan Produk & Penyesuaian Secara Sangat Responsif
Ridong mengkhususkan diri dalam menyediakan penyelesaian automasi pintar dan tersuai. Kini, apabila jurutera jualan berbincang tentang keperluan yang kompleks dan tidak piawai dengan pelanggan, mereka boleh terus pergi ke lini pengeluaran dan berbincang dengan jurutera dan teknisi utama. Interaksi "tatap muka" antara maklum balas pelanggan dan proses teknologi ini membolehkan cabaran yang berpotensi dikenal pasti dan diselesaikan secara masa nyata, bukan berhari-hari atau berminggu-minggu dalam fasa rekabentuk. Prototaip boleh direka bentuk, dilaraskan, dan disahkan dengan kelajuan yang belum pernah ada sebelumnya, mengurangkan masa ke pasaran bagi pelanggan secara ketara.
2. Kualiti Tanpa Kompromi Dipacu oleh Maklum Balas Langsung
Maklum balas pelanggan mengenai prestasi peralatan sedia ada bukan lagi laporan yang ditapis; ia adalah perbualan langsung. Jika pelanggan melaporkan masalah operasi kecil atau mencadangkan penambahbaikan yang berpotensi, pasukan pemasaran boleh membawa keterangan langsung tersebut kepada pasukan perakitan pada hari yang sama. Ini mencipta gelung maklum balas berterusan secara masa nyata di mana proses pembuatan sentiasa diperhalus dan dioptimumkan berdasarkan pengalaman sebenar di lapangan oleh pengguna akhir. Hasilnya ialah usaha tanpa henti untuk mencapai kesempurnaan dalam setiap jentera yang keluar dari kilang.
3. Penyelesaian Masalah yang Dipercepatkan dan Sokongan Selepas Jualan
Dalam kes yang jarang berlaku mengenai masalah teknikal, proses sokongan kini menjadi jauh lebih efisien. Pasukan perkhidmatan pelanggan dalam Pusat Pemasaran, yang kini duduk bersebelahan dengan pakar pengeluaran, boleh mendiagnosis masalah dengan lebih tepat. Mereka boleh secara langsung memerhatikan mesin serupa di lantai kilang, berbincang dengan jurutera yang membina mesin tersebut, dan memberikan penyelesaian pasti kepada pelanggan dengan lebih cepat daripada sebelum ini. Ini mengurangkan masa hentian mesin bagi pelanggan, melindungi produktiviti dan keuntungan mereka.
4. Memberdayakan Jualan dengan Kedalaman Teknikal yang Belum Pernah Ada
Para profesional jualan dan pemasaran Ridong kini terlibat sepenuhnya dalam persekitaran pembuatan. Mereka memperoleh pemahaman yang lebih mendalam dan intuitif mengenai keupayaan, batasan, dan teknologi inovatif syarikat hanya dengan berada di tengah-tengah persekitaran tersebut. Pendedahan harian ini memberi kuasa kepada mereka untuk menjalankan perbincangan yang lebih mendalam dari segi teknikal dan jujur dengan pelanggan, menetapkan jangkaan yang realistik serta mencadangkan penyelesaian yang benar-benar optimum, seterusnya membina hubungan yang lebih kukuh berasaskan kepercayaan.
Budaya Inovasi Bersatu
Lebih daripada penambahbaikan proses, langkah ini merupakan pernyataan budaya yang kuat. Ia mewujudkan rasa tujuan bersama di mana setiap pekerja, sama ada tumpuan mereka pada helaian sebaran pelanggan atau mesin CNC, memahami peranan mereka dalam memberikan nilai terbaik kepada pelanggan.
"'percikan idea' yang kita bincangkan kini bukan lagi metafora," kata seorang Jurutera Pengeluaran Kanan di kemudahan tersebut. "Minggu lepas, seorang rakan sekerja dari pemasaran memaparkan kepada saya video tentang talian pengeluaran pelanggan. Dengan menontonnya bersama, tepat di lantai pemasangan ini, kami serta-merta mengenal pasti peluang untuk melakukan pengubahsuaian kecil pada modul piawai kami yang akan menjimatkan masa integrasi yang ketara kepada pelanggan. Idea itu lahir, disahkan, dan kini sedang dilaksanakan dalam tempoh beberapa hari sahaja. Itulah kuasa jarak sifar."
Melihat Ke Hadapan: Menetapkan Piawaian Baharu Industri
Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. telah lama diiktiraf kerana kepakaran teknikal dan penyelesaian automasi yang boleh dipercayai dalam sektor-sektor seperti elektronik automotif, pembungkusan barangan pengguna, dan pengeluaran bateri tenaga baharu. Penstrukturan semula organisasi yang berani ini menegaskan komitmen syarikat bukan sahaja untuk mengikuti arus perkembangan industri, malah memimpin penubuhan trend tersebut.
Dengan memilih untuk menyatukan hujung hadapan dan belakang secara strategik, Ridong menempatkan dirinya sebagai rakan kongsi, bukan sekadar pembekal. Dalam landskap persaingan peralatan pintar, di mana kebolehsesuaian dan kelajuan adalah sama penting dengan spesifikasi teknikal, gabungan Tombak dan Perisai ini mencipta kelebihan bersaing yang hebat.
Syarikat ini menjemput rakan kongsinya yang sedia ada dan masa depan untuk mengalami tahap kerjasama yang baharu ini. Parit bersama telah dibuka untuk perniagaan, dan Ridong bersedia untuk berjuang bagi memberi nilai luar biasa, bersama-sama.
Mengenai Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd.:
Dongguan Ridong Intelligent Equipment Co., Ltd. ditubuhkan pada tahun 2007. Ia merupakan sebuah enterprise yang khusus mengetatikan penyelidikan dan pembangunan, penjualan dan perkhidmatan mesin payung gulung, mesin jahit kurtina, mesin las dan potong kain. Ia juga merupakan pengeluar utama dalam negara untuk kurtina, payung gulung, pelindung suria luar, skrin dan mesin payung angin. Selepas 18 tahun bekerja keras, kami telah memperoleh keyakinan tinggi pelanggan dengan kualiti cemerlang dan harga terjangkau. Nilai inti syarikat ini adalah "pengurusan yang jujur, kualiti yang boleh dipercayai, pelanggan datang dahulu".
EN